Горячую линию Всероссийской переписи населения запустили Росстат и «Ростелеком Контакт-центр».
«Стартовала горячая линия по поддержке переписи населения России по номеру 8-800-707-20-20. У нас большой распределенный кол-центр, который находится в 22 городах, который обеспечивает круглосуточную поддержку по любым вопросам», — сообщила операционный директор «Ростелеком Контакт-центра» Екатерина Филиппская.
«В случае, если у россиян возникнут трудности с самостоятельным заполнением переписного листа, они также смогут позвонить на горячую линию, и специалист переключит их на сотрудника Росстата, который продолжит сопровождение», — уточнила она.
Для работы на горячей линии Всероссийской переписи было обучено порядка 300 операторов. Они будут отвечать на вопросы россиян с 9 до 21 часов. В нерабочее время граждане также смогут оставить свой контактный номер телефона и данные, чтобы сотрудники центра перезвонили им в рабочее время, сообщает ТАСС.
«Помимо возможности самостоятельного заполнения переписного листа на портале госуслуг и общения с переписчиком, у нас также будут открыты стационарные участки. Они будут в ближайшей доступности для всех граждан. Также в любом МФЦ будут открыты стационарные участки, в которых также будут дежурить волонтеры переписи», — пояснил заместитель руководителя Росстата Павел Смелов.
Ранее сообщалось, что заполнить бланк Всероссийской переписи населения на портале госуслуг намерен каждый второй россиянин. Всероссийская перепись населения пройдет с 15 октября по 14 ноября 2021 года. Подведение итогов будет проходить в два этапа. В онлайн-формате может принять участие пятая часть граждан страны.
Для проведения мероприятия привлекут около 360 тыс. специалистов – переписчиков и контролеров. В опросный лист Всероссийской переписи населения внесут дополнительные вопросы.
#ик