Утверждены правила возврата билетов на культурные мероприятия. Соответствующее постановление подписал премьер-министр Михаил Мишустин.
«Теперь посетителям музеев, театров, концертных организаций не надо ломать голову как вернуть билеты на мероприятие. Постановление четко прописывает, при каких условиях можно осуществить возврат средств, и главное, что для этого нужно сделать», – отметила Министр культуры Ольга Любимова.
По её словам, ранее единого документа не существовало.
Кроме того, глава ведомства выразила надежду, что у зрителей и учреждений культуры «будет возникать меньше споров на эту тему».
Отмечается, что общие и основные положения указанной процедуры уже содержатся в законе «Основы законодательства Российской Федерации о культуре». Новое постановление конкретизирует их в части сроков обращения посетителя с заявлением на возврат, сроков его рассмотрения и возврата денежных средств, перечня документов, которые необходимо представить в учреждение культуры
«Посетитель сможет вернуть всю стоимость билетов в случае подачи заявления не позднее дня проведения мероприятия, если отказ от посещения обусловлен его болезнью, смертью члена семьи или близкого родственника. В возврате может быть отказано, если заявление поступило после состоявшегося события или не были предоставлены требуемые документы», - сообщает пресс-служба Минкультуры.
Уточняется, что в случае, если причины не связаны с болезнью или смертью родственника, заявление и документы предоставляются не менее чем за три дня до проведения мероприятия.
Учреждениям культуры, в свою очередь, предоставляется право на основе единых правил утвердить собственный порядок возврата билетов с более благоприятными условиями, среди которых – регистрация заявления о возврате билета в электронной форме, сообщается на сайте министерства.
Ранее сообщалось, что рейтинг открытости федеральных государственных информационных систем возглавило Министерство культуры.
#дс
